OPERA ASSIST

Télémaintenance et assistance expert à distance — en réalité augmentée.

Une panne à 23h. L’expert est à 300 km.
Comment intervenez-vous ?

Les solutions de télémaintenance existantes coûtent plusieurs milliers d’euros rien qu’en matériel. Elles fonctionnent en système fermé, incompatible avec vos outils existants. Et elles nécessitent une formation spécifique. OPERA ASSIST prend le contre-pied : un casque Quest abordable, une connexion en 2 minutes, et votre expert voit exactement ce que voit l’opérateur — depuis son PC, où qu’il soit.

2 min

pour connecter un opérateur terrain à l’expert qui peut l’aider — sans déplacement, sans attente

≃15×

moins cher qu’un casque de télémaintenance industriel dédié — le Quest est entre 300 et 500 €, contre 3 000 à 5 000 € pour les alternatives

+6 outils

intégrés dans la solution — visioconférence, PDF, vidéos, objets 3D, check-list et procédures guidées

Positionnement

Télémaintenance industrielle — sans les compromis

Solutions marché existantes

✕Casque dédié à 3 000 – 5 000 € — coût d’entrée prohibitif

✕Système fermé — impossible d’intégrer vos outils existants sans surcoût

✕HoloLens 2 arrêté par Microsoft — fin de commercialisation

✕Casque qui occulte intégralement le champ visuel — dangereux en atelier

✕Formation spécifique obligatoire pour chaque solution

OPERA ASSIST sur casque Quest

✓Casque marché déjà connu, accessible entre 300 et 500 €

✓Compatible Teams, Zoom, Google Meet + solution intégrée OPERACAP

✓Champ visuel libérable — conception ergonomique adaptée au contexte industriel

✓Sécurité et confidentialité des échanges maîtrisées

✓Prise en main en 2 minutes — aucune formation spécifique

30j 02h 24m 15s

Jusqu’au 12 décembre 2026

Réserver

Opérateur terrain + expert PC — vue première personne partagée en temps réel

Télémaintenance à distance

Une session d’assistance en 3 étapes

01 — CONNEXION

L’opérateur lance la session

Depuis le casque Quest, l’opérateur démarre une session OPERA ASSIST en un geste. L’expert reçoit une notification sur son PC et rejoint en 2 minutes. Aucune installation, aucun code à saisir.

02 — VUE PARTAGÉE

L’expert voit ce que voit l’opérateur

L’expert dispose d’un flux vidéo en vue première personne depuis le casque de l’opérateur. Il peut annoter, pointer, dessiner directement dans le champ de vision de l’opérateur en temps réel.

03 — RÉSOLUTION

Problème résolu, intervention tracée

L’expert guide l’opérateur pas à pas. Il peut déclencher les procédures OPERA PROCESS directement depuis la session. L’intervention est automatiquement tracée et archivée.

Fonctionnalités de session

Ce que l’expert peut faire pendant une session OPERA ASSIST

L’expert pilote la session depuis son PC. Il dispose d’un ensemble d’outils pour guider, montrer et documenter en temps réel — l’opérateur reçoit tout directement dans son casque.

📹

Visioconférence

Fenêtre vidéo en temps réel — compatible Teams, Zoom, Google Meet ou solution intégrée OPERACAP.

📄

Documents PDF

Transférez et affichez des documents, plans ou notices directement dans le casque de l’opérateur.

🎥

Images & vidéos

Envoyez des photos de référence ou des vidéos explicatives qui apparaissent dans le champ de vision de l’opérateur.

🆕

Objets 3D & flèches

Positionnez des flèches directionnelles ou des repères 3D directement dans l’espace de l’opérateur pour indiquer où intervenir.

📄

Textes & consignes

Affichez des instructions écrites, avertissements ou paramètres à respecter dans le champ de vision de l’opérateur.

✅

Check-list guidée

Envoyez une liste d’actions à exécuter pas à pas. L’opérateur valide chaque point, l’expert suit l’avancement en direct.

📋

Procédures PROCESS

Déclenchez directement une procédure OPERA PROCESS depuis la session — l’opérateur est guidé pas à pas sans interrompre la communication.

💾

Session archivée

Chaque session est enregistrée et archivée automatiquement — traçabilité complète des interventions pour vos dossiers qualité.

Télémaintenance — cas d’usage

Dans quelles situations OPERA ASSIST intervient-il ?

PANNE MACHINE

Incident hors heures ouvrées

Une machine tombe en panne à 23h. L’expert de permanence rejoint la session depuis son domicile en 2 minutes. Il voit l’incident en direct et guide la réparation — sans se déplacer.

MULTI-SITES

Un expert, plusieurs sites simultanément

Un seul expert peut intervenir sur plusieurs sites en parallèle ou en séquence. Fini les déplacements coûteux pour chaque site.

MISE EN SERVICE

Assistance fournisseur à l’installation

Un technicien fournisseur guide la mise en service depuis son bureau pendant que votre équipe installe sur site. Zéro déplacement, zéro attente.

FORMATION TERRAIN

Accompagnement d’un opérateur isolé

Un opérateur seul sur un poste complexe peut appeler un expert à la demande. L’expert le guide visuellement, en temps réel, comme s’il était à ses côtés.

30j 02h 24m 15s